カジノシークレット

カジノシークレットのアカウントを解約する方法は?退会は簡単にできる?

皆さん、こんにちは。

カジノ案内人の四条司です。

 

今回は、カジノシークレットのアカウントを解約する方法について説明します。

 

前回は、カジノシークレットにアカウントを登録する方法について書きました。

登録は、とても簡単でしたよね。

まだ読んでいない方は、こちらからどうぞ。

 

カジノシークレットのアカウント登録方法の図解!身分証明書は不要で簡単!

 

そして、すでにカジノシークレットにアカウント登録した方も、これから登録しようとする方も、やはり気になるのが解約(退会)がすぐにできるのかということです。

 

というわけで、カジノシークレットのアカウントを解約(退会)する方法を説明します。

 

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アカウントの解約は簡単にできる

カジノシークレットにアカウントを登録する時は、5分前後で登録することができました。

 

実は、アカウントを解約(退会)する時は、登録する時よりももっと簡単なのです。

その解約(退会)方法は2通りありますので、一つずつ説明します。

 

自分でアカウントを解約する方法

まず、一つ目の解約(退会)方法として、カジノシークレットのアカウントへログインし、そこから自分で解約(退会)するという方法です。

こちらの解約(退会)方法のほうが簡単にできますので、僕はこちらをおすすめします。

 

 

まずは、カジノシークレットへログインして左上のメニューを開きます。

カジノシークレットにアクセスする時間帯によっては、サイトの読み込みに少し時間がかかる場合がありますので、画面が表示されるまで待って下さいね。

 

 

次に、一番下の「マイアカウント」をクリックします。

 

 

マイアカウントの画面が開きましたら、”歯車マーク”の「プロフィール」をクリック。

初めて見る人は、この「プロフィール」がクリックできることに気が付きにくいみたいです。

文字が青文字ではなく、そのままの黒字ですからね。

ちょっと分かりづらいですが、実はここはクリックできるのです^^

 

 

次に「責任あるギャンブル」という、分かりそうで分からない日本語をクリックします(笑)。

元は海外のオンラインカジノですから恐らく日本語に直訳するとこうなるのでしょうね。

 

 

表示が「入金額の制限」から「ご自身の判断による利用停止」に変わります。

上の画面に切り替わったら、そのまま下へスクロールします。

 

 

ここは、アカウントの利用停止期間を決める画面ですが、今回はカジノシークレットからの解約(退会)ですので「無期限」を選択します。

「アカウントの停止期間に期限がない=無期限」ということですね。

 

「変更を保存」をクリックすると、パスワードを入力する枠が開きます。

パスワードを入力後「認証」をクリックすれば、カジノシークレットからの解約(退会)手続きは完了です。

 

いかがですか?

カジノシークレットの解約(退会)方法は、とっても簡単ですよね。

恐らく2分ぐらい完了しますので、登録する時よりも簡単です。

 

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サポートにメールしてアカウントを解約する方法

もう一つのカジノシークレットからの解約(退会)方法は、カジノシークレットのサポートにメールで解約(退会)を依頼することです。

 

早速、一つずつ手順を説明します。

 

 

初めに、スマホからのお問い合わせメールの方法について説明します。

パソコン版は若干画面が違いますので、後ほど説明しますね。

 

まずは、カジノシークレットへログインします。

トップ画面を一番下へスクロールすると、「カスタマーサポート」というメニューがありますのでこれをクリック。

 

 

次に「会話を始める」を選びます。

え?チャット(会話)での問わせではなく、メールでの問い合わせでは・・・?と思うかもしれませんが、これで良いのです。

 

上の画像のような言語を選ぶ表示が開きますので、「日本語」を選びます。

ドイツ語がペラペラの人はドイツ語でもいいですが、そうでない人は見栄を張らないほうがいいですよ(笑)。

無難に日本語を選択しましょう。

 

 

このように「お問い合わせ」フォームが開きますので、空欄をそれぞれ埋めていくだけです。

 

「件名」は「退会希望につきまして」などで良いと思います。

「メッセージ」の欄には、退会したいことをそのまま伝えて下さい。

 

「Eメールアドレス」と「名前」は、必ずカジノシークレットに登録してあるものを入力します。

カジノシークレット側が、あなたを特定できるようにするためです。

間違ったメールアドレスや名前を入力すると、誰からの問い合わせなのかが分からなってしまいます。

 

 

すべて入力を終えましたら、四角のチェックマークを入れて「Send(送る)」をクリックすればメールが送信できます。

 

余談ですが、僕はこのスマホからの「メールのお問い合わせ」フォームがどこにあるのかが全く分からなくて、何時間もカジノシークレット内を探し回りました。

規約までも、隅々まで読んで探しました。

 

でも、まさか「会話を始める」にメールのお問い合わせフォームがあるとは・・・。

普通、「会話を始める」と聞けばチャットだと思いますよね?

 

カジノシークレットさん、解約(退会)方法はとっても簡単ですが、「お問い合わせ」の場所が分かりづらいです。

改善をお願いします!

 

そして、パソコン版のカジノシークレットからのメールでのお問い合わせフォームはこちらです。

 

 

カジノシークレットへログイン後、トップページの一番下「カスタマーサポート」まではスマホ版と同じです。

上の画面に切り替わりますので、一番上に青文字で「お問い合わせフォーム」とあります。

 

この後の入力方法は、スマホ版で説明したものと同じです。

カジノシークレットを解約(退会)したいことをメールで伝えて下さい。

 

パソコン版は、すぐに「お問い合わせ」が見つかるので解約(退会)申請は簡単です。

スマホ版も、パソコン版と同じ場所にあると思って探したら・・・前述の通りです。

 

尚、カジノシークレットのサポートのメールの返信はかなり早いです。

僕は、色んな質問をメールで問い合わせていますが、早いと1~2時間ぐらいで返信が来ます。

遅くとも、24時間以内には来ますね。

 

急いでいる人はチャットをオススメしますが、チャットが対応時間外の時やチャットは苦手・・・という人には、メールでの問い合わせをおすすめしますよ。

サポートの方のメールの返信は、文章がとても丁寧で好感が持てます^^

 

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解約や退会ではなくアカウントの「休止」

以上が、カジノシークレットからの 解約(退会)方法です。

 

既にお気づきかもしれませんが 、カジノシークレットからの解約(退会)手続きは、正しくは「休止」や「休眠」と言った方がいいかもしれません。

カジノシークレットのアカウントの解約(退会)は、登録した個人情報を完全に削除するわけではなく、アカウントを休止・凍結・ロックするようなイメージです。

 

実は、カジノシークレットはマルタ共和国のカジノライセンスを取得していため、マネーロンダリングやテロ資金を防止するための措置が必要なのです。

もし、カジノシークレットがこれら犯罪行為に利用された場合、犯人の特定などに個人情報が必要だからです。

 

これはカジノシークレットに限らず、ライセンスを取得しているすべてのオンラインカジノで言えることです。

※ライセンスを取得していないオンラインカジノは、不正やイカサマの可能性があります。

そのためカジノシークレットは、会員がアカウントの 解約(退会)手続きした後も、その個人情報は完全に削除せずに保管する義務があるのです。

 

このように聞くと何だか少し不安に感じますが、日常の様々なサービスでも同じようなことが言えます。

例えば、クレジットカードを解約したからといって、すぐにその個人情報が抹消されるわけではありません。

オンラインカジノと同じギャンブルであるパチンコも、会員カードの情報は遊びに行くのをやめた後も数年間は個人情報が残ります。

 

パチンコ店に限らず、もう何年も行っていないお店からダイレクトメールが届く事ってよくありますよね?

実は、一度登録された個人情報はなかなか抹消されないのです。

重要なのは個人情報が抹消されるかどうかではなく、きちんと厳重に管理されているかどうかです。

 

解約(退会)手続きをすれば、カジノシークレットから連絡が来なくなるので安心できます。

 

登録した個人情報は保護される

企業に登録した自分の個人情報が、解約(退会)した後もしばらく残り続けるのは、あまり気分の良いものではありません。

でも重要なのは、その登録した個人情報が厳重に管理されているかどうかです。

 

以前、ニュースで大企業から何十万件という個人情報が流出した、というニュースが話題になりましたよね。

僕たち個人が一番困るのが、こうして企業に登録した個人情報が不正に外部へ流出することです。

このようなニュースを聞くたびに、僕はその企業の個人情報の管理体制を疑ってしまいます。

 

では、カジノシークレットの個人情報の取扱いや、管理体制はどうなんでしょうか?

この答えは、プライバシーポリシーに明記されています。

 

これは、個人情報保護のプライバシーポリシーの一部です。

時間がある人は、一度全部読んでみて下さいね。

ハッキリと「暗号化」と明記されていますので、ハッキング対策も万全です。

 

このようにカジノシークレットでは、 解約(退会)した後のアカウントの個人情報も厳重に管理されています。

マネーロンダリングやテロ資金を防止する目的となれば、解約(退会)後の個人情報の保管も仕方がないことだと思います。

 

まとめ

いかがでしたでしょうか?

このようにシークレットカジノからの解約(退会)は、マイアカウントにログインして手続きをすれば、わずか2~3分で完了します。

 

又、直接サポートへメールして、カジノシークレットからの解約(退会)を依頼するという方法もあります。

急いでいる方は、マイアカウントからの解約(退会)手続きを、 他に質問などを合わせて聞きたい方は、サポートへメールする方法が良いでしょう。

 

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