カジノシークレット

カジノシークレットの問い合わせ方法は?スマホからメールするやり方の図解

皆さん、こんにちは。

カジノ案内人の四条司です。

 

今回は、カジノシークレットへのスマホからの問い合わせ方法について説明します。

 

カジノシークレットの登録方法から具体的な遊び方など、分からないことがあれば運営サポートに問い合わせるのが一番です。

そんなスマホからメールで運営サポートへ問い合わせる方法を図で解説しますね。

 

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 スマホからの問い合わせは分かりにくい

実は、カジノシークレットにスマホからメールで問い合わせる方法は、ちょっと分かりづらいのです。

実際、どうやってメールで問い合わせて良いのか分からず、このサイトにたどり着いた人もいるのではないでしょうか。

 

僕も初めは、メールの問い合わせフォームがどこにあるのか分からず、カジノシークレットのサイト内を散々探し回った過去があります。

一度分かってしまえば簡単ですが、その「一度」が分からない・・・。

 

早速、図解しますね。

 

まずは、カジノシークレットのトップページにアクセスします。

 

 

カジノシークレットへメールで問い合わせる際に、ログインは必須ではありません。

まだアカウント登録していない人でも、メールで問い合わせることができますよ。

 

次に、そのままトップページを一番下へ画面をスクロールします。

 

 

「カスタマーサポート」をクリックします。

少し文字が小さめですが、ページの最下部に並んでいます。

 

 

次に上の画面に切り替わりますので、「会話を始める」をクリックします。

「会話」と聞くとチャットでの問い合わせと思うかも知れませんが、メールで問い合わせる場合はここから進みます。

※チャットでの問い合わせは、画面右下の紫色の「・・・」をクリックします。

 

 

言語を選ぶ枠が開きますので、「日本語」を選びます。

ここは大丈夫ですよね。

 

 

すると、上の画像のようにメールでの問い合わせフォームが開きます。

「件名」「メッセージ」欄には、それぞれカジノシークレットの運営サポートに質問したいことを入力して下さい。

どんな基本的な疑問でもジノシークレットのサポートは丁寧に回答してくれますので、遠慮なく質問しちゃいましょう。

 

但し、マナーは大切です。

文章の書き方には、気をつけて下さいね。

(簡単なあいさつや丁寧語で書くなど)

 

「Eメールアドレス」には、質問の回答を送信してもらうメールアドレスを入力します。

間違えるとカジノシークレットのサポートから返信が届きません。

「お名前」には、あなたの名前ですね。

 

もし、あなたがカジノシークレットのアカウントを持っているようなら、カジノシークレットに登録してあるメールアドレスと名前を入力します。

そうすることで、カジノシークレット側であなたの現在の状況を確認することができ、スムーズで的確な回答が得ることができます。

 

「お問い合わせ内容」の一覧から、質問内容に一番近いものを選びます。

分からなければ一番内容が近いものか、もしくは「その他」を選びます。

 

お問い合わせフォームのすべてを埋めたら、”□”にチェックを入れて最後に「Send(送信)」をクリックして完了す。

 

いかがですか?

とても簡単ですよね。

このメールでの問い合わせは、「お問い合わせフォーム」がカジノシークレットのサイト内のどこにあるかさえ分かれば、あとは入力して完了です。

 

でも僕は、本当にこの「お問い合わせフォーム」がどこにあるのか分かりませんでした。

まさか「会話を始める」が、メールからの問い合わせとは想像できませんからね・・・。

普通は「チャット」と思ってしまいます。

 

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パソコンからの問い合わせ方法は?

せっかくなので、カジノシークレットのパソコンからメールで問い合わせる方法も紹介します。

こちらはスマホと違ってとても分かりやすく簡単です。

 

 

まずは、カジノシークレットのトップページへ移動します。

そしてページ最下部へスクロール。

「カスタマーサポート」をクリックします。

ここまでは、スマホと同じ操作ですね。

 

 

上の画面に移動しますので、画面上部にある「お問い合わせフォーム」をクリックします。

以降は、スマホの時と同じ画面ですので、必要事項を入力して送信すれば完了です。

 

僕が、なかなかスマホの「お問い合わせフォーム」が見つけられなかった理由がこれです。

パソコンの「お問い合わせフォーム」があまりにも簡単に見つかり、又、スマホからでも同様に「お問い合わせフォーム」と表示されているとばかり思い込んでいたからです。

でも、まさか「会話を始める」とは・・・。

しつこいですね(笑)。

 

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メールでの問い合わせは24時間365日できる

カジノシークレットへのメールでの問い合わせは、もちろん24時間365日できます。

もう一つの問い合わせ方法である「ライブチャット」が、毎日17時~25時までとなっていますので、この時間帯以外での問い合わせはメールでしましょう。

ライブチャットで質問した方がすぐに悩みが解決できますが、チャットは苦手・・・と言う人もメールでどうぞ^^

 

僕は、質問した内容と回答がメールとして残るため(後から見返すことができるため)メールで毎回問い合わせています。

それにチャットだと焦ってしまい、質問を忘れてしまうことがあるからです(笑)。

メールなら、じっくり質問できますからね。

 

カジノシークレットのサポートは、メールで問い合わせても早いと1~2時間ほど、遅くとも24時間以内にはメールの返信が来ます。

緊急の時はチャットで聞く方がいいですが、メールでも返信が早いのでイライラすることはありません。

 

余談ですが、「鉄平」さんって知っていますか?

この方、ちょっとした有名人なのです。

 

カジノシークレットのサポート担当で、メールの返信やチャットの対応をしてくれる方なのですが、対応がメチャクチャ丁寧なのです!

僕も「鉄平」さんから何度もメールの返信をもらいましたが、質問に対する回答も的確で文章も丁寧です。

「日本人としてのビジネスマナーが分かっている」という感じです。

 

↑鉄平さんです^^

 

もちろん、カジノシークレットのサポートには他の方もいますが、なぜかネット上では鉄平さんが有名なのです。

僕も、ちょっとしたファンです(笑)。

 

昨日ちょっと勝ったんで、即効出金申請したんだけど、まだ出金されてなかったから
『今回遅いよ~そして、4月13日誕生日だよ~』ってチャットしたら、20ドルくれました!

ありがとう鉄平!!!

毎月100ドルぐらいしか入れてないけど、コジってごめんね!

シークレットは、出金は早くないけど、17時から23時までに鉄平を捕まえることが出来れば
出金スムーズに行きますね!

ご参考までに!

引用元:必勝!カジノオンラインZ https://www.casinoonline.jp/bbs/detail.php?thread_id=1642

 

何回もすみません、サポートの鉄平さんがなんとか、出金してくれました❗
素早い対応でした❗
納得いかないところもあるけど、鉄平さんなら信じられるかな❗

引用元:必勝!カジノオンラインZ https://www.casinoonline.jp/bbs/detail.php?thread_id=1642

 

オンラインカジノのサポートでこれだけ人気と信頼があるのは恐らく鉄平さんだけだと思います。

あなたもメールやチャットで問い合わせすれば、きっと鉄平さんが対応してくれると思いますよ。

※”指名”はできないと思います(笑)。

 

本当にカジノシークレットのサポートは、どんな些細なことを質問してもしっかりと対応してくれます。

 

そもそも、これも海外で運営されているカジノシークレットが、日本人向けに日本語用のサイトと日本人スタッフによるサポートを用意しているからですね。

英語表記のサイトで外国人スタッフのサポートでは、僕はちょっと遊ぶ自信がありません。

 

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