カジ旅

カジ旅でユーザー名を忘れた!ログインできない時の対処方法は?

この記事では、カジ旅のユーザー名を忘れてログインできなくなったときの対処法を詳しく解説していきますので、もし同じトラブルに直面されている方はぜひ参考になさってください!

カジ旅でユーザー名を忘れた場合の対処方法

カジ旅でユーザー名を忘れた場合はすぐにカスタマーサポートまでご連絡ください。

間違ったログイン情報でログイン失敗を繰り返すとアカウントがロックされてしまいますので、何度かトライしてどうしてもユーザー名が思い出せない場合は手を止めてすぐに連絡してください!

ログインできないときはどうすればいい?

カジ旅にログインしようとしてもログインができない時は下記のいくつかの点を確認してください。

ログイン情報は間違っていないか?(メールアドレスとパスワードは正しいか)

カジ旅に登録した際に自身で決めたユーザー名とパスワードを正しく入力しているか確認なさってください。

大文字小文字・全角半角など間違っていないか確認して再度慎重に正しいログイン情報を使ってログインなさってみてください。

パスワードを忘れた場合は、パスワードの再発行が必要となりますので、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

不正な行為をしていないか?

カジ旅では、1人で複数のアカウントを作成したり、自身で不正なソフトやプログラムを導入して悪質な行為を行ったことが発覚した場合即座にカジノアカウントが凍結されアカウント内の資金は全て没収されます。

不正な行為に心当たりがありますか?と聞くこと自体違和感を感じるので、ご自身で不正な行為をしてアカウントが凍結された場合はそういうことですので十分にご注意ください!

カジノがサーバーダウンもしくはメンテナンスに入っていないか?

カジノ側から発表なくメンテナンスに入るということは考えにくいですが、緊急なトラブルがサイト自体に発生した場合、サイトがダウンもしくはメンテナンスに入っている可能性が0ではありませんので、何を試してもログインできない時は念のためにサイトの最新情報をご確認ください。

これらのポイントを確認しても心当たりがなく、カジノにログインできない場合は日本語カスタマーサポートまでログインできない旨をお問い合わせください!

問い合わせ方法:

ライブチャット
年中無休ですが、ライブチャット利用可能時間帯は日本時間の15時~翌朝5時までとなっておりますのでご注意ください。

メール
Eメールでの問い合わせは24時間受け付けていますので、緊急事態などではない場合はメールで問い合わせされることをおすすめします!

宛先:support@casitabi.com

メール送信後24時間以内に日本語で返信があります。

注意点:メールで問い合わせされる場合は、必ず新規登録時に登録したメールアドレスからメールを送信するようにしてください。登録時と違うメールアドレスから問い合わせした場合、返信が帰ってこない可能性がありますので十分にご注意ください。

よくある質問も活用しよう!

カジ旅の公式ウェブサイトの一番下の方を見ていただければ“よくある質問”という名目があります。

この“よくある質問”をクリックして、ご自身が知りたい質問のキーワードを入力して検索すると、同じキーワードで既にカジ旅に問い合わせがされた内容の質問と回答を見ることができます。

例えば、“出金ができない”というキーワードで検索をかけると12件(7月13日時点)の過去に問い合わせされた“出金できない”関連の質問と回答が一覧として見ることができます。

そこまで緊急ではない場合は、問い合わせする前に一度“よくある質問”をチェックして同じような問題を抱えていたプレイヤーがいないかどうか確認してみてください。

カジ旅の評判は?

実際カジ旅ってどうなの?安全なオンラインカジノなの?と思われる方のために、インターネット上にあるカジ旅に関する評判をご紹介します!

良い評判だけではなく悪い評判も合わせて紹介していきますので、これからカジ旅でプレイを考えている方はぜひ参考になさってください。

良い評判:

“まるでRPGゲームをプレイしているかのようでとても斬新で楽しいオンラインカジノだ!”

カジ旅の一番の特徴でもあるRPG型オンラインカジノ良いう点が多くのプレイヤーに支持を得ており、人気の理由となっています。
カジ旅はマンネリ化してきた日本のオンラインカジノ業界に一石を投じたオンラインカジノとしても有名です!

“カスタマーサポートの対応がとても良い!思っていた以上に早くメールの返信が返ってきた。”

最近ほとんどのオンラインカジノが“24時間365日日本語カスタマーサポート”をうたっていますが実際蓋を開けると日本語サポートに問い合わせしたくても中々繋がらなかったり、そもそも日本語スタッフがいなかったりという話もよく耳にしますが、カジ旅ではライブチャットは利用時間であればよっぽどのことがない限りすぐに日本語を話せるスタッフにつながり問い合わせすることができます。

Eメールであれば送信後平均12時間ほどで日本語で返事が返ってきますので、日本語スタッフに繋がらないというようなことは絶対にありません!

悪い評判:

“キャンペーンやボーナスが他のオンラインカジノに比べて少ない”

カジ旅関連の悪い評判として多かったのが、キャンペーンやボーナスが少ないという声でした。

確かに公式ウェブサイトだけを見るとい他のオンラインカジノと比べてプロモーションやボーナスの種類は豊富ではありませんが、一度新規登録するとプロモーションメールという形でメールが届き、その中に最新のキャンペーン情報が記載されています。

公式ホームページに掲載されていないキャンペーンなどもたくさんありますので、それらを見ると極端にカジ旅のキャンペーンの量が少ないということは決してありませんので心配しないでください!

“出金が中々されないので困っています・・・”

カジ旅に限った話ではありませんが、出金ができない・遅い!といった内容の悪い口コミや評判を良く目にします。

ただ、この言葉だけを見るとやっぱりオンラインカジノは危ないんだ?!カジ旅は出金してくれないんだ!と思われるのでそれだけは違うということを今回ご説明しておきます。

カジ旅(オンラインカジノ)で出金できないときの原因として最も多いのが“本人確認が終わっていない”ということと、“獲得したボーナスの出金条件が未消化の状態”ということです。

これらの原因を知らないまま出金手続きをするとカジ旅に限らず全てのオンラインカジノで出金することができません!

 

オンラインカジノで出金手続きをする際(時に新規登録後初めての出金時)は必ずこれらのポイント(原因)に注意して出金手続きをするようにしてください。

今回紹介した口コミはあくまでも各プレイヤー個人の意見や感じた結果であり、内容そのままカジ旅に当てはまるというわけではございませんので、その点あらかじめご了承ください。

まとめ

カジ旅でログインしようとしたらユーザー名を忘れちゃってログインできない!という時はまず落ち着いて本当に入力しているログイン情報(ユーザー名・パスワード)が間違っていないか確認してください。

それでもログインできない時は日本語を話せるカスターサポートスタッフが丁寧に対応してくれますので“ユーザー名を忘れてログインできない”旨をご連絡ください。