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ベラジョンカジノのお客様サポートの評判は?メールで問い合わせしてみた 

皆さん、こんにちは。

ベラジョンカジノ案内人の四条司です。

今回は、ベラジョンカジノのお客様サポートの評判についてお話します。

 

ベラジョンカジノは、元は英語表記のオンラインカジノですが、日本語に完全対応しているので僕たち日本人でも気軽に楽しめるのが特徴です。

 

しかし、いくら日本語に対応していても、遊び方が分からなかったりすることもありますよね。

そんな時に役に立つのが「お客様サポート」への問い合わせ。

「お客様相談窓口」や「カスタマーセンター」などとも呼ばれています。

 

このお客様サポートの対応でその企業の評判が決まってしまうと言われているほど、お客様サポートは重要な役割を果たしています。

 

さて、ベラジョンカジノのお客様サポートの評判は一体良いのでしょうか?

実際に僕が、過去にメールで問い合わせてみた感想などから評判を検証してみます。

 

先にこの記事の結論をまとめておきます。

・ベラジョンカジノのお客様サポートは、日本人スタッフが日本語で対応してくれます。

・メールでの問い合わせも返信が早く、文面もとても丁寧で感じが良いです。

・ベラジョンカジノのお客様サポートの評判は「とても良い」と思いました。

 

ベラジョンカジノのお客様サポートの評判は?

ベラジョンカジノは、日本語に完全対応しているオンラインカジノです。

もし遊び方などで分からないことがあったら、すぐにお客様サポートへメールをして問い合わせてみましょう。

 

ベラジョンカジノのお客様サポートは、オンラインカジノ界の中でも評判がとても良くことで有名です。

 

例えば・・・

 

・メールの返信が早い

・どんな初歩的なことでも分かりやすく教えてくれる

・日本人スタッフが日本語で対応してくれるので安心

 

などの評判が挙げられます。

ひとつずつ見ていきましょう。

 

ベラジョンカジノのお客様サポートはメールの返信が早いと評判

このメールの返信の早さは、お客様サポートを使うに当たってとても重要なことです。

悩みや疑問など分からないことって、できれば今すぐに解決したいですよね?

でも、もしその問い合わせメールの返信が数日後に来たら・・・疑問が解決してしまっているか諦めてしまうかのどちらかです。

 

この点、ベラジョンカジノのお客様サポートのメールの返信は最短で2~3時間、最長でも24時間以内に返信が届きます。

これは僕が、何度もベラジョンカジノのお客様サポートにメールで問い合わせた経験からなので間違えはありません。

 

プレーヤーが増える週末などは、若干返信に時間がかかる感じがしますが、ほとんどの場合で数時間で返信が来ます。

これはベラジョンカジノを始めたばかりの初心者などには、とても心強い対応ですよね。

 

僕はパソコンをよく使う関係で、日本の各機器やソフトメーカーへメールで質問をすることがよくあります。

ほとんどのメーカーが、メールの返信は翌日以降になります。

土日祝は対応が止まっているメーカーも多く、週明けのメールの返信が多いですね。

 

中には返信に3日間要したり、ひどいメーカーですと返信が全く来ないメーカーもあります。

日本のメーカーですらこの対応ですので、海外のメーカーですとメールの返信はもっと遅いです。

 

あなたも実際にベラジョンカジノのお客様サポートに問い合わせてみれば分かりますが、とにかく返信が早いのでストレスを感じることなく遊ぶことができますよ。

これがベラジョンカジノのお客様サポートの評判の良さのひとつです。

 

 

ベラジョンカジノのお客様サポートは初歩的な質問にも丁寧と評判

「もしかしたら、こんな初歩的な質問をしたら申し訳ないかな・・・」

そう問い合わせに躊躇してしまうこともあるかもしれません。

 

でも安心して下さい、遠慮はいりません。

ベラジョンカジノのお客様サポートは、どんな初歩的な質問にでも丁寧に答えてくれます。

 

僕は過去に、ベラジョンカジノの公式サイトの「Q&A(よくある質問)」の内容を読んでもよく分からなかったことがあり、改めてメールで問い合わせたことがあります。

もちろん、サポートの担当スタッフよりとても丁寧な返信が届きましたよ。

「公式サイトを見て下さい」など、そんな素振りは一切なかったですね。

 

会員登録のやり方から入金の仕方、ゲームの初歩的なルールまで何でも何度でも問い合わせても大丈夫です。

 

この初心者にも優しい丁寧な対応が、ベラジョンカジノのお客様サポートの評判の良さなのです。

 

ベラジョンカジノのお客様サポートは日本人が日本語で対応と評判

ベラジョンカジノのお客様サポートは、日本人スタッフが日本語で対応してくれます。

実は、これってとても大切なことなのです。

 

ベラジョンカジノは海外のオンラインカジノですが、海外サイトの中でも日本語対応のサイトもたくさんあります。

しかしその殆どが、外国人スタッフによる日本語の対応です。

 

僕も何度がメールでやり取りをしましたが、やはり外国人スタッフですと例え日本語でもイマイチお互いの意思の疎通ができないのです。

日本語は主語がなくても、前後の文脈で言葉が通じます。

また独特の言い回しや熟語などもあるため、日本語は難しいと言われています。

 

そのため外国人スタッフによる対応は確かに日本語なのですが、肝心な文章の要点がズレてしまうことが多々あるのです。

 

それに比べてベラジョンカジノのお客様サポートは、日本人スタッフによる日本語での対応。

だから海外サイトのベラジョンカジノでも、日常会話のように気軽に質問しても疑問が解決するのです。

僕はこの「日本人スタッフ」という点が、一番ベラジョンカジノのお客様サポートの評判が良いと言われるポイントだとも思います。

 

 

ベラジョンカジノのお客様サポートにメールで問い合わせしてみた

それでは最後に、過去に実際に僕がベラジョンカジノのお客様サポートにメールで問い合わせた内容の一部をご紹介します。

 

四条 
 
ベラジョン日本語サポートまでご連絡いただき、ありがとうございます。
 
初めてのご出金に、アカウント認証は必要ない可能性もございますが、担当部署より書類提出の依頼がございましたら、アカウント認証にご協力いただく必要がございます。
 
担当部署からの依頼がございます場合は、アカウント認証完了後の出金手配となります。
 
なお、アカウント認証はすべてのお客様にお願いしておりますので、四条様も事前にアカウント認証を完了する事をお勧めいたします。
 
上記につきまして、ご質問、ご不明な点があります場合は、いつでもご連絡くださいませ。
今後ともベラジョンオンラインカジノをよろしくお願いいたします
 
・゜°・*:.。.:*・゜°・゜°・*:.。.:*・゜°・゜°

日本語サポート担当 ○○ ○○

※フルネームで記載ありますが、ここでは伏せます。男性・女性スタッフどちらもいます。

 

 

四条様

ベラジョン日本語サポートにご連絡いただきましてありがとうございます。

下記にて回答させていただきます。

①ライブカジノは、本当にライブ(中継)のリアルタイムですか?
>リアルタイムで行われております。

②ライトニングルーレットは、ライブとCGの演出を組み合わせたものですか?
>その通りです。

③不正防止や公正を期するために、どのような取り組みをされていますか?
 (監視員の方がいると聞いたことがありますが・・)
>すべてのゲームラウンドは、ご利用規約やポリシーに基づき、公正なお取引のために監視されております。
また、マネージャーが各テーブルの監視も行っております。

④ディーラーや同じテーブルの人とチャットができるようですが、どのような
 感じなのでしょうか?ディーラーが返事をくれるのでしょうか?
ライブカジノのテーブルを開きますとご確認いただけますように、チャットという項目がございます。
そちらにて他のプレイヤー様とチャットできます。ディーラーはチャット上ではなく、口頭にて返事いたします。

ご不明な点などがございましたら、お気軽にご連絡ください。 
どうぞ宜しくお願いいたします。

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日本語サポート担当 ○○ ○○

 

いかがでしょうか?

やはり日本人スタッフが対応してくれるので、きちんと意味が通じています。

日本人スタッフによる日本語の対応こそが、ベラジョンカジノのお客様サポートの評判の高さなのです。

 

皆さんも、もしベラジョンカジノについて分からないことがあったら、すぐにお客様サポートにメールしてみて下さいね。

きっとすぐに悩みや疑問が解決しますよ。

 

まとめ

ベラジョンカジノのお客様サポートは・・・

 

・問い合わせメールの返信が早い

・どんな初歩的な質問にも親切丁寧な回答

・日本人スタッフによる対応で分かりやすい

 

が評判の良さにつながっています。

ベラジョンカジノが日本で人気ナンバー1の理由も頷けますね。

 

ベラジョンカジノには、お客様サポートへメールで問い合わせる他、チャットでの質問もできます。

チャットですとリアルタイムで質問ができるので、こちらもとても便利ですよ。

 

ただチャットは対応時間が限られていることと、どうしてもチャットだと緊張してしまう・・・という人には、やはり気軽に問い合わせができるメールをオススメします。