皆さん、こんにちは。
カジノ案内人の四条司です。
今回は、カジノシークレットへのスマホからの問い合わせ方法について説明します。
カジノシークレットの登録方法から具体的な遊び方など、分からないことがあれば運営サポートに問い合わせるのが一番です。
そんなスマホからメールで、運営サポートへ問い合わせる方法を図で解説しますね。
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スマホからの問い合わせは分かりにくい
実は、カジノシークレットにスマホからメールで問い合わせる方法は、ちょっと分かりづらいのです。
実際、どうやってメールで問い合わせて良いのか分からず、このサイトにたどり着いた人もいるのではないでしょうか。
僕も初めは、メールの問い合わせフォームがどこにあるのか分からず、カジノシークレットのサイト内を散々探し回った過去があります。
一度分かってしまえば簡単ですが、その「一度」が分からない・・・。
早速、図解しますね。
まずは、カジノシークレットのトップページにアクセスします。
カジノシークレットへメールで問い合わせる際に、ログインは必須ではありません。
まだアカウント登録していない人でも、メールで問い合わせることができますよ。
次に、そのままトップページを一番下へ画面をスクロールします。
「カスタマーサポート」をクリックします。
少し文字が小さめですが、ページの最下部に並んでいます。
次に上の画面に切り替わりますので、「会話を始める」をクリックします。
「会話」と聞くとチャットでの問い合わせと思うかも知れませんが、メールで問い合わせる場合はここから進みます。
※チャットでの問い合わせは、画面右下の紫色の「・・・」をクリックします。
言語を選ぶ枠が開きますので、「日本語」を選びます。
ここは大丈夫ですよね。
すると、上の画像のようにメールでの問い合わせフォームが開きます。
「件名」と「メッセージ」欄には、それぞれカジノシークレットの運営サポートに質問したいことを入力して下さい。
どんな基本的な疑問でも、カジノシークレットのサポートは丁寧に回答してくれますので、遠慮なく質問しちゃいましょう。
但し、マナーは大切です。
文章の書き方には、気をつけて下さいね。
（簡単なあいさつや丁寧語で書くなど）
「Eメールアドレス」には、質問の回答を送信してもらうメールアドレスを入力します。
間違えるとカジノシークレットのサポートから返信が届きません。
「お名前」には、あなたの名前ですね。
もし、あなたがカジノシークレットのアカウントを持っているようなら、カジノシークレットに登録してあるメールアドレスと名前を入力します。
そうすることで、カジノシークレット側であなたの現在の状況を確認することができ、スムーズで的確な回答が得ることができます。
「お問い合わせ内容」の一覧から、質問内容に一番近いものを選びます。
分からなければ一番内容が近いものか、もしくは「その他」を選びます。
お問い合わせフォームのすべてを埋めたら、”□”にチェックを入れて最後に「Send（送信）」をクリックして完了です。
いかがですか？
とても簡単ですよね。
このメールでの問い合わせは、「お問い合わせフォーム」がカジノシークレットのサイト内のどこにあるかさえ分かれば、あとは入力して完了です。
でも僕は、本当にこの「お問い合わせフォーム」がどこにあるのか分かりませんでした。
まさか「会話を始める」が、メールからの問い合わせとは想像できませんからね・・・。
普通は「チャット」と思ってしまいます。
パソコンからの問い合わせ方法は？
せっかくなので、カジノシークレットのパソコンからメールで問い合わせる方法も紹介します。
こちらはスマホと違って、とても分かりやすく簡単です。
まずは、カジノシークレットのトップページへ移動します。
そしてページ最下部へスクロール。
「カスタマーサポート」をクリックします。
ここまでは、スマホと同じ操作ですね。
上の画面に移動しますので、画面上部にある「お問い合わせフォーム」をクリックします。
以降は、スマホの時と同じ画面ですので、必要事項を入力して送信すれば完了です。
僕が、なかなかスマホの「お問い合わせフォーム」が見つけられなかった理由がこれです。
パソコンの「お問い合わせフォーム」があまりにも簡単に見つかり、又、スマホからでも同様に「お問い合わせフォーム」と表示されているとばかり思い込んでいたからです。
でも、まさか「会話を始める」とは・・・。
しつこいですね（笑）。
メールでの問い合わせは24時間365日できる
カジノシークレットへのメールでの問い合わせは、もちろん24時間365日できます。
もう一つの問い合わせ方法である「ライブチャット」が、毎日17時～25時までとなっていますので、この時間帯以外での問い合わせはメールでしましょう。
ライブチャットで質問した方がすぐに悩みが解決できますが、チャットは苦手・・・と言う人もメールでどうぞ＾＾
僕は、質問した内容と回答がメールとして残るため（後から見返すことができるため）メールで毎回問い合わせています。
それにチャットだと焦ってしまい、質問を忘れてしまうことがあるからです（笑）。
メールなら、じっくり質問できますからね。
カジノシークレットのサポートは、メールで問い合わせても早いと1～2時間ほど、遅くとも24時間以内にはメールの返信が来ます。
緊急の時はチャットで聞く方がいいですが、メールでも返信が早いのでイライラすることはありません。
余談ですが、「鉄平」さんって知っていますか？
この方、ちょっとした有名人なのです。
カジノシークレットのサポート担当で、メールの返信やチャットの対応をしてくれる方なのですが、対応がメチャクチャ丁寧なのです！
僕も、「鉄平」さんから何度もメールの返信をもらいましたが、質問に対する回答も的確で文章も丁寧です。
「日本人としてのビジネスマナーが分かっている」という感じです。
↑鉄平さんです＾＾
もちろん、カジノシークレットのサポートには他の方もいますが、なぜかネット上では鉄平さんが有名なのです。
僕も、ちょっとしたファンです（笑）。
昨日ちょっと勝ったんで、即効出金申請したんだけど、まだ出金されてなかったから
『今回遅いよ～そして、4月13日誕生日だよ～』ってチャットしたら、20ドルくれました！ありがとう鉄平！！！
毎月100ドルぐらいしか入れてないけど、コジってごめんね！
シークレットは、出金は早くないけど、17時から23時までに鉄平を捕まえることが出来れば
出金スムーズに行きますね！ご参考までに！
引用元：必勝！カジノオンラインZ https://www.casinoonline.jp/bbs/detail.php?thread_id=1642
何回もすみません、サポートの鉄平さんがなんとか、出金してくれました❗
素早い対応でした❗
納得いかないところもあるけど、鉄平さんなら信じられるかな❗引用元：必勝！カジノオンラインZ https://www.casinoonline.jp/bbs/detail.php?thread_id=1642
オンラインカジノのサポートで、これだけ人気と信頼があるのは恐らく鉄平さんだけだと思います。
あなたもメールやチャットで問い合わせすれば、きっと鉄平さんが対応してくれると思いますよ。
※”指名”はできないと思います（笑）。
本当にカジノシークレットのサポートは、どんな些細なことを質問してもしっかりと対応してくれます。
そもそも、これも海外で運営されているカジノシークレットが、日本人向けに日本語用のサイトと日本人スタッフによるサポートを用意しているからですね。
英語表記のサイトで外国人スタッフのサポートでは、僕はちょっと遊ぶ自信がありません。
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